Promoción "Sumérgete en el Verano"
Términos y Condiciones
Acuario Michin Guadalajara, con domicilio en Calle Mariano Bárcenas Número 990, Zona Centro, C.P. 44100, Guadalajara, Jalisco, utilizará sus datos recabados durante el proceso de compra con fines promocionales, estadísticos y de mercadotecnia; para registrar y confirmar los productos o servicios que usted hubiese contratado; para evaluar la calidad del servicio, atender y dar seguimiento a quejas y para realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias. Para mayor información acerca del tratamiento y los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al Aviso de Privacidad a través de la página de internet https://info.acuariomichin.com/guadalajra-aviso-de-privacidad.
Aceptación de Términos y Condiciones
Al realizar su compra, el cliente está aceptando los Términos y Condiciones de la misma y declara expresamente su aceptación en el llenado de su carta responsiva de forma electrónica o impresa.
Políticas de venta y forma de pago
El precio de los productos y servicios son los vigentes publicados en Taquilla y puntos de venta dentro del acuario.
Los precios se manejan en pesos mexicanos
Los niños pagan a partir de 1 año
Los precios y horarios de boletos, interacciones, actividades u otros servicios están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso.
Las formas de pago aceptadas en Taquilla y puntos de venta son en efectivo y con tarjeta de crédito o débito.
Una vez realizada la compra de cualquier producto o servicio, no será posible su rembolso en ninguna forma de pago.
Todas las actividades del Acuario deberán ser realizadas dentro de los horarios establecidos, en caso de no estar presente en el horario indicado, Acuario Michin no está obligado a reprogramar, cambiar o reembolsar dichas actividades.
Los boletos, productos o servicios que adquieres en esta Taquilla y puntos de venta, son exclusivos para Acuario Michin Guadalajara, no aplican para otros acuarios Michin.
Para realizar las actividades de Michin Extremo deberán contar con más de tres años de edad, bajo supervisión y cuidado de un mayor de edad, así como seguir las indicaciones de cada interacción y las que le sean informadas dentro del acuario.
Políticas de acceso y reglamento a visitantes
El Acuario Michin se reserva el derecho de admisión.
Quedan prohibidas las siguientes acciones:
Ingresar con armas, objetos punzocortantes, explosivos, o cualquier objeto que ponga en peligro la integridad física de los visitantes o personal del Acuario.
Ingresar bajo los efectos de alcohol o estupefacientes.
Fumar y usar cigarrillos electrónicos dentro de las instalaciones del Acuario.
Ingresar con alimentos o bebidas.
Ingresar con animales en general.
Tomar fotos o videos con flash durante el recorrido en los pabellones del Acuario.
Usar cámaras, celulares o dispositivos que graben audio y video en las actividades de Michin Extremo.
Desplegar y levantar drones dentro de las instalaciones.
Accesar a las áreas restringidas.
Ofender o agredir a los miembros del staff y/o a otros visitantes dentro del Acuario.
Alterar la seguridad o comodidad de cualquier visitante o personal del Acuario.
Los visitantes son responsables de sus objetos de valor; el acuario no los reemplazará en caso de pérdida.
Se deben respetar a las especies; no se permite golpear o alterar su hábitat.
Ingresar y salir conforme al horario establecido en su boleto y/o brazalete.
Una vez que se sale del Acuario ya no podrá regresar a éste.
En caso de no cumplir con estas acciones, se procederá al desalojo de los visitantes, sin que haya algún tipo de reprogramación, cambio o rembolso.
Política de suspensión de actividades.
Las actividades se podrán suspender en caso de acontecimientos que por su naturaleza impidan la realización de las actividades de forma segura, sin que haya algún tipo de reprogramación, cambio o rembolso.
Sismos
Fenómenos meteorológicos.
Fallo en el suministro eléctrico (Por causas ajenas al Acuario).
En cualquier evento o circunstancia que comprometa la seguridad e integridad de los visitantes, personal del acuario y/o especies.
PROMOCIONES Y PRECIOS ESPECIALES
Ámbito y aplicación
Las promociones descritas en esta sección aplican exclusivamente en los recintos Acuario Michin Ciudad de México, Puebla y Guadalajara y solo durante los periodos, fechas y horarios publicados para cada promoción.
Las promociones son válidas únicamente para compras realizadas a través de los canales oficiales o puntos de venta autorizados.
Reserva y canje
Para hacer válida una promoción es obligatorio reservar el horario correspondiente en el sitio oficial o adquirir el boleto en punto de venta autorizado.
La entrada será válida únicamente en la fecha y horario impresos o electrónicos. El acceso fuera de la franja reservada podrá ser denegado.
Limitaciones y condiciones de uso
Las promociones no son transferibles ni acumulables con otras ofertas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Aplican límites de boletos por compra; Acuario Michin podrá establecer y comunicar dichos límites en el momento de la venta.
Las promociones aplican hasta agotar existencias. Acuario Michin se reserva el derecho de cancelar o modificar promociones por razones operativas, de seguridad, por error tipográfico o por fuerza mayor.
Reembolso y cambios
Las compras realizadas con precio promocional se rigen por la política de reembolso publicada en el sitio oficial. En general, no habrá reembolso por inasistencia.
En caso de cancelación del servicio por parte de Acuario Michin, se ofrecerá reembolso o reprogramación conforme a la política vigente.
Cambios de fecha u horario solicitados por el cliente estarán sujetos a disponibilidad y, en su caso, al pago de la diferencia de tarifa.
Fraude y uso indebido
Acuario Michin se reserva el derecho de cancelar compras o reservas que detecte como fraudulentas o que infrinjan estos Términos.
El uso de herramientas automatizadas para adquirir boletos o la reventa de boletos adquiridos en promoción podrá ser sancionado con la cancelación de las entradas sin derecho a reembolso.
PUBLICIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACION
La información promocional difundida en redes sociales, anuncios y materiales publicitarios es orientativa. La versión vigente y vinculante será la publicada en el sitio oficial de cada sede.
Acuario Michin cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de publicidad y ofertas; cualquier discrepancia podrá ser reportada a los canales de atención al cliente.
PROTECCION DE DATOS PERSONALES Y DERECHOS ARCO
1. Responsable del tratamiento
Acuario Michin es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para la gestión de reservas, emisión de boletos y administración de promociones.
2. Finalidades
Los datos personales se recaban para:
Gestionar reservas y ventas de boletos;
Emitir y validar entradas;
Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con la visita;
Enviar comunicaciones promocionales y de marketing cuando el titular otorgue su consentimiento;
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
3. Datos recabados
Se recabarán únicamente los datos personales necesarios, tales como: nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y datos de pago (cuando proceda). Los datos sensibles no serán solicitados salvo que exista una justificación legal expresa.
4. Transferencias
Los datos podrán ser transferidos a terceros proveedores que prestan servicios a Acuario Michin (procesadores de pago, plataformas de venta, servicios de mensajería), siempre con las salvaguardas necesarias y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No se transferirán datos para fines distintos a los señalados sin el consentimiento del titular, salvo obligación legal.
5. Derechos ARCO y procedimiento
Los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como la revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación de sus datos, mediante solicitud dirigida al correo electrónico privacidad@acuariomichin.com o al buzón físico indicado en el Aviso de Privacidad local. La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular;
Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones;
Descripción clara de los datos respecto de los que se ejercen los derechos;
Documentos que acrediten la identidad del solicitante (copia de identificación oficial);
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Acuario Michin dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud; dicho plazo podrá prorrogarse por una sola ocasión por 10 días hábiles adicionales, previa notificación al titular.
6. Conservación y seguridad
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y conforme a las obligaciones legales aplicables. Se implementan medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
PAGOS Y FACTURACION
Los precios publicados incluyen o excluyen impuestos según se indique en cada canal de venta; la información fiscal y la emisión de comprobantes se realizará conforme a la legislación aplicable.
Para pagos con tarjeta o plataformas electrónicas se aplicarán las políticas y cargos que correspondan al proveedor de pago.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE PROMOCIONES
Acuario Michin podrá modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento por razones operativas, de seguridad, por error en la publicación de precios o por fuerza mayor.
Las modificaciones no afectarán compras ya confirmadas salvo que exista causa justificada y se notifique al titular con antelación razonable.
RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
El acceso a las instalaciones está sujeto a las normas internas de seguridad y convivencia. Acuario Michin no se responsabiliza por objetos perdidos, daños personales derivados del incumplimiento de las normas o por causas ajenas a su control.
En caso de eventos extraordinarios (clima extremo, fallas técnicas, actos de autoridad) Acuario Michin podrá suspender actividades y ofrecer alternativas conforme a su política de servicio al cliente.
ATENCION AL CLIENTE Y CONTACTO
Para dudas, aclaraciones, solicitudes ARCO o reclamaciones relacionadas con promociones y ventas, contacte a:
Correo general de atención: atencionclientes@acuariomichin.com
Correo para privacidad y ARCO: privacidad@acuariomichin.com
Teléfono de atención:
LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la entidad federativa donde se ubique la sede correspondiente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
VIGENCIA Y REGISTRO DE CAMBIOS
La presente versión entra en vigor en la fecha indicada al inicio. Cualquier cambio será publicado en el sitio oficial con la fecha de actualización. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente los Términos y el Aviso de Privacidad.
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